رازداری کی پالیسی

Snugdoku · 30 ستمبر 2026 سے نافذ

یہ ترجمہ آپ کی سہولت کے لیے فراہم کیا گیا ہے۔ انگریزی ورژن ہی باضابطہ پالیسی ہے، اور دونوں متون میں فرق کی صورت میں انگریزی ورژن کو فوقیت حاصل ہوگی۔

تاریخِ نفاذ: 30 ستمبر 2026

Snugdoku (“گیم”) ایک منطقی پہیلیوں کا گیم ہے جسے Kaizen KR (“ہم”) نے بنایا ہے۔ یہ پالیسی وضاحت کرتی ہے کہ گیم کون سی معلومات استعمال کرتا ہے، کیوں، اور آپ کے پاس کون سے اختیارات ہیں۔

سروس کی معلومات

ایپ کا نام: Snugdoku
پیکیج کا نام (Android): com.kaizen.snugdoku
ڈویلپر: Kaizen KR
رابطہ: [email protected]

مختصراً

گیم میں کوئی اکاؤنٹ، لاگ اِن، چیٹ یا ہمارا اپنا سرور نہیں ہے۔ ہم آپ کا نام، ای میل پتہ، فون نمبر، رابطے، تصاویر یا درست مقام نہیں مانگتے۔
آپ کی پیش رفت اور ترتیبات آپ کے آلے پر محفوظ ہوتی ہیں۔
گیم Google AdMob کے ذریعے اشتہارات دکھاتا ہے۔ اشتہارات دکھانے اور ان کی پیمائش کے لیے Google آلے اور استعمال سے متعلق معلومات جمع کر سکتا ہے، جیسا کہ نیچے بیان کیا گیا ہے۔
خریداریوں کی کارروائی Google Play یا App Store کرتے ہیں۔ ہم آپ کی ادائیگی کی تفصیلات کبھی نہیں دیکھتے۔
گیم کھیل کے اعداد و شمار اور کریش رپورٹس Google Firebase کو بھیجتا ہے۔ آپ اسے کسی بھی وقت ترتیبات میں “استعمال کے اعداد و شمار بھیجیں” کے ذریعے بند کر سکتے ہیں، اور جہاں رضامندی ضروری ہو وہاں یہ صرف اسی صورت میں بھیجے جاتے ہیں جب آپ نے رضامندی دی ہو۔

آپ کے آلے پر محفوظ معلومات

آپ کی پیش رفت، سکے، سجاوٹ، ترتیبات اور خریداری کے ریکارڈ آپ کے آلے پر محفوظ ہوتے ہیں تاکہ آپ آف لائن سمیت کھیلنا جاری رکھ سکیں۔ روزانہ کی یاد دہانیاں بھی آپ کے آلے پر ہی طے کی جاتی ہیں۔ یہ محفوظ ڈیٹا گیم کے ذریعے آپ کے آلے سے باہر نہیں جاتا (استعمال کے اعداد و شمار کیا بھیجتے ہیں، یہ نیچے “استعمال کے اعداد و شمار اور کریش رپورٹس” میں بیان کیا گیا ہے)۔ اگر آپ کے آلے کا بیک اپ آن ہے (Android پر آپ کے Google اکاؤنٹ میں بیک اپ، یا iPhone اور iPad پر iCloud بیک اپ یا کمپیوٹر پر بیک اپ)، تو بیک اپ میں اس گیم کا محفوظ ڈیٹا بھی شامل ہوتا ہے، اس لیے یہ نئے آلے پر یا گیم دوبارہ انسٹال کرنے کے بعد واپس آ سکتا ہے۔ ہم ان کاپیوں کو نہ دیکھ سکتے ہیں اور نہ تبدیل کر سکتے ہیں۔

اشتہارات (Google AdMob)

گیم مفت ہے اور Google AdMob، جو Google LLC کی ایک سروس ہے، اور ان اشتہاری نیٹ ورکس کے ذریعے اشتہارات دکھاتا ہے جن کے ساتھ AdMob کام کرتا ہے (جہاں رضامندی ضروری ہو، یہ نیٹ ورکس ایپ کی ترتیبات میں “اشتہارات کی رضامندی دوبارہ چنیں” کے تحت درج ہیں)۔ اشتہارات دکھانے، ان کی پیمائش کرنے اور دھوکہ دہی روکنے کے لیے یہ سروسز درج ذیل معلومات جمع کر سکتی ہیں:

آپ کا IP پتہ، جس سے آپ کے عمومی مقام کا اندازہ ہو سکتا ہے؛
آپ کے آلے کا اشتہاری شناخت کنندہ اور آلے کے دیگر شناخت کنندگان، جیسے ایپ سیٹ ID (app set ID)؛
آلے اور ایپ کی معلومات؛
آپ ایپ کو کیسے استعمال کرتے ہیں (جیسے ایپ کھولنا اور ٹیپ کرنا) اور اشتہارات کے ساتھ کیسے تعامل کرتے ہیں؛
تشخیصی معلومات، جیسے ایپ کے کھلنے کا وقت اور استحکام۔

آپ کے اختیارات:

یورپی اقتصادی علاقے، برطانیہ اور سوئٹزرلینڈ میں، اور جہاں قانون اس کا تقاضا کرے، گیم کوئی بھی اشتہار طلب کرنے سے پہلے Google کے رضامندی کے پیغام کے ذریعے آپ کی رضامندی مانگتا ہے۔ آپ کسی بھی وقت ترتیبات میں “اشتہارات کی رضامندی دوبارہ چنیں” کے ذریعے اپنا انتخاب بدل سکتے ہیں۔
iPhone اور iPad پر گیم Apple کے App Tracking Transparency پرامپٹ کے ذریعے ٹریکنگ کی اجازت مانگتا ہے۔ اگر آپ اجازت نہ دیں تو اشتہاری شناخت کنندہ استعمال نہیں ہوتا اور اشتہارات ٹریکنگ کے بغیر دکھائے جاتے ہیں۔ دونوں صورتوں میں گیم ایک جیسا کام کرتا ہے۔
آپ اپنے آلے کی ترتیبات میں آلے کا اشتہاری شناخت کنندہ ری سیٹ یا حذف کر سکتے ہیں اور ذاتی نوعیت کے اشتہارات بند کر سکتے ہیں۔
انعامی ویڈیوز صرف اس وقت دکھائی جاتی ہیں جب آپ انہیں پیش کرنے والے بٹن پر ٹیپ کرتے ہیں۔

اشتہارات کا مواد Google کی PG یا اس سے کم درجہ بندی تک محدود ہے (والدین کی رہنمائی کے ساتھ زیادہ تر ناظرین کے لیے موزوں)، اور ہم جوا، ڈیٹنگ، سیاست اور مذہب جیسے زمروں کو بلاک کرتے ہیں۔ بلاک کرنا سو فیصد مؤثر نہیں، اس لیے اگر آپ کو کوئی ایسا اشتہار نظر آئے جو گیم کے لیے نامناسب لگے، تو ترتیبات میں “اشتہار کی شکایت کریں” پر ٹیپ کریں۔ کھلنے والی ای میل میں حال ہی میں دکھائے گئے چند اشتہارات (ان کی قسم، وقت اور اشتہاری شناخت کنندگان) درج ہوتے ہیں تاکہ ہم اس اشتہار کو تلاش کر کے بلاک کر سکیں۔ جب تک آپ خود ای میل نہ بھیجیں، کچھ نہیں بھیجا جاتا۔

Google اپنی سروسز استعمال کرنے والی ایپس سے ملنے والی معلومات کو کیسے استعمال کرتا ہے: https://policies.google.com/technologies/partner-sites۔ Google کی رازداری کی پالیسی: https://policies.google.com/privacy۔

استعمال کے اعداد و شمار اور کریش رپورٹس (Google Firebase)

مسائل حل کرنے اور مشکل کی سطح اور اشتہارات کی تعداد کو موزوں بنانے کے لیے گیم Google LLC کی Firebase Analytics، Firebase Crashlytics اور Firebase Remote Config استعمال کرتا ہے۔

کیا بھیجا جاتا ہے: پہیلیاں کب شروع اور ختم ہوتی ہیں؛ اشتہارات کب طلب کیے جاتے، دکھائے جاتے یا چھوڑے جاتے ہیں؛ انعامات اور خریداریوں کا اطلاق (پروڈکٹ، سکوں کی تعداد اور خریداری کا ایک شناخت کنندہ جسے اس طرح تبدیل کیا جاتا ہے کہ اسے واپس اصل حالت میں نہ لایا جا سکے)؛ دکان کھولنا؛ کریش اور خرابیاں؛ وہ چیزیں جو Firebase خود ریکارڈ کرتا ہے، جیسے ایپ کھلنا اور ایپ میں گزارا گیا وقت؛ اور وہ تفصیلات جو Firebase شامل کرتا ہے، جیسے ایپ کا ورژن، آلے کا ماڈل، آپریٹنگ سسٹم کا ورژن، زبان، اندازاً ملک اور شناخت کنندگان جیسے ایپ انسٹنس ID (app instance ID)۔
کیا نہیں بھیجا جاتا: آپ کا نام، ای میل پتہ، ادائیگی کی تفصیلات، خریداری کے ٹوکن، محفوظ کردہ گیم فائلیں یا سپورٹ ای میلز کا مواد۔
جہاں رضامندی ضروری ہو، جیسے یورپی اقتصادی علاقے، برطانیہ اور سوئٹزرلینڈ میں، یہ صرف اسی صورت میں بھیجا جاتا ہے جب آپ نے Google کے رضامندی کے پیغام میں اس مقصد کے لیے رضامندی دی ہو۔ جب ایپ دوبارہ شروع ہوتی ہے تو آپ کی رضامندی کی حیثیت جانچنے میں لگنے والے چند سیکنڈز کے دوران وہ اپنے پچھلے سیشن کے انتخاب پر عمل کرتی ہے۔
ترتیبات میں “استعمال کے اعداد و شمار بھیجیں” بند کرنے سے اعداد و شمار اور کریش رپورٹس رک جاتی ہیں اور آلے پر بھیجے جانے کی منتظر کریش رپورٹس حذف ہو جاتی ہیں۔ جو رپورٹ اس لمحے پہلے ہی اپ لوڈ ہو رہی ہو، ممکن ہے وہ نہ رکے۔ اس سے اشتہاری سروسز کے جمع کردہ ڈیٹا میں کوئی تبدیلی نہیں آتی؛ یہ آپ کے اشتہاری رضامندی کے انتخاب طے کرتے ہیں۔
ترتیبات میں “تجزیاتی ڈیٹا ری سیٹ کریں” اس آلے کے تجزیاتی شناخت کنندہ اور آلے پر محفوظ تجزیاتی ڈیٹا کو نئے سرے سے شروع کرتا ہے۔ یہ پہلے سے بھیجا گیا ڈیٹا حذف نہیں کرتا۔ اسے حذف کروانے کے لیے ترتیبات میں “ہم سے رابطہ کریں” کے ذریعے ہمیں ای میل بھیجیں؛ ای میل میں اس آلے کی موجودہ اور حالیہ تجزیاتی IDs درج ہوتی ہیں، ہم ان کے لیے حذف کرنے کی درخواست کرتے ہیں اور 30 دن کے اندر جواب دیتے ہیں۔
Remote Config: گیم Firebase سے اشتہارات کے درمیان وقفے جیسی ترتیبات ڈاؤن لوڈ کرتا ہے اور انہیں اگلی بار کھلنے سے استعمال کرتا ہے۔ اس کے لیے Google کو Firebase انسٹالیشن ID، ایپ کا ورژن، ملک اور زبان بھیجی جاتی ہے، چاہے استعمال کے اعداد و شمار آن ہوں یا نہ ہوں۔
اشتہاری آمدنی: Google AdMob ہر دکھائے گئے اشتہار کی آمدنی Firebase Analytics میں ریکارڈ کرتا ہے۔

Google، Firebase میں معلومات کو کیسے سنبھالتا ہے: https://firebase.google.com/support/privacy۔

خریداریاں

خریداریوں کی کارروائی Google Play یا App Store کرتے ہیں۔ اسٹور گیم کو بتاتا ہے کہ آپ نے کون سی پروڈکٹ خریدی ہے اور اسے ایک ٹرانزیکشن شناخت کنندہ دیتا ہے۔ گیم انہیں آپ کے آلے پر رکھتا ہے تاکہ سکے کبھی دو بار نہ دیے جائیں اور آپ کی خریداریاں بحال کی جا سکیں۔ اسٹور اپنی شرائط کے تحت ہمیں آرڈر کے ریکارڈ (جیسے پروڈکٹ، قیمت، تاریخ اور ملک) دے سکتا ہے۔ ہمیں آپ کا کارڈ نمبر یا بلنگ پتہ کبھی موصول نہیں ہوتا۔

ریٹنگز

کچھ رضائیاں مکمل کرنے کے بعد گیم Google Play یا App Store سے ان کی ریٹنگ ونڈو دکھانے کی درخواست کر سکتا ہے۔ اسٹور طے کرتا ہے کہ ونڈو ظاہر ہو گی یا نہیں، اور آپ جو بھی ریٹنگ یا ریویو دیں وہ اسٹور کی شرائط کے تحت اسٹور کو جاتا ہے۔ گیم کو معلوم نہیں ہوتا کہ آپ نے کیا لکھا۔

ہم سے رابطہ

اگر آپ ہمیں لکھیں (ترتیبات میں “ہم سے رابطہ کریں” اور “اشتہار کی شکایت کریں” آپ کی ای میل ایپ کھولتے ہیں)، تو ہمیں آپ کا ای میل پتہ اور آپ کا بھیجا ہوا مواد موصول ہوتا ہے۔ “ہم سے رابطہ کریں” والی ای میل آپ کی ایپ کے ورژن، زبان اور اس آلے کی تجزیاتی IDs (جو حذف کرنے کی درخواستوں کے لیے استعمال ہوتی ہیں) سے شروع ہوتی ہے تاکہ ہم مدد کر سکیں۔ جب تک آپ خود ای میل نہ بھیجیں، کچھ نہیں بھیجا جاتا۔

بچے

Snugdoku عام بالغ صارفین کے لیے بنایا گیا ہے اور 13 سال سے کم عمر بچوں کے لیے مخصوص نہیں ہے۔ ہم جان بوجھ کر بچوں سے معلومات جمع نہیں کرتے۔ اگر آپ سمجھتے ہیں کہ کسی بچے نے گیم کے ذریعے ہمیں معلومات دی ہیں، تو براہ کرم ہم سے رابطہ کریں، ہم مدد کریں گے۔

سیکیورٹی اور ڈیٹا رکھنے کی مدت

ہم کوئی ایسا سرور نہیں چلاتے جو کھلاڑیوں کی معلومات محفوظ کرے۔ آپ کی بھیجی ہوئی ای میلز، اور ان اشتہارات کے ریکارڈ جنہیں ہم نے کسی شکایت کی وجہ سے بلاک کیا، ہم آپ کی آخری ای میل کے بعد ایک سال تک رکھتے ہیں اور پھر حذف کر دیتے ہیں۔ آپ ہم سے انہیں اس سے پہلے حذف کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں۔ Firebase Analytics کا ایونٹ ڈیٹا 14 ماہ بعد اور Crashlytics کی کریش رپورٹس 90 دن بعد حذف کر دی جاتی ہیں۔ Google AdMob، Google Play اور App Store اپنی جمع کردہ معلومات اپنی پالیسیوں کے مطابق رکھتے ہیں۔

آپ کے اختیارات اور حقوق

ترتیبات میں “اشتہارات کی رضامندی دوبارہ چنیں” کے ذریعے اپنی اشتہاری رضامندی بدلیں (یہ وہاں دکھائی دیتا ہے جہاں رضامندی ضروری ہو)، اور اشتہاری شناخت کنندہ کو اپنے آلے کی ترتیبات میں منظم کریں۔
اعداد و شمار روکنے یا دوبارہ شروع کرنے کے لیے ترتیبات میں “استعمال کے اعداد و شمار بھیجیں” اور “تجزیاتی ڈیٹا ری سیٹ کریں” استعمال کریں، اور پہلے سے بھیجا گیا تجزیاتی ڈیٹا حذف کرنے کے لیے “ہم سے رابطہ کریں” والی ای میل کے ذریعے ہم سے درخواست کریں۔
گیم کو اَن انسٹال کر کے وہ سب کچھ حذف کریں جو اس نے آپ کے آلے پر محفوظ کیا ہے۔ آپ کے آلے کے بیک اپ میں موجود کاپی آپ کی بیک اپ ترتیبات کے مطابق رکھی یا ہٹا دی جاتی ہے۔
آپ کی رہائش کی جگہ کے لحاظ سے (مثلاً GDPR، CCPA/CPRA یا کوریا کے ذاتی معلومات کے تحفظ کے قانون کے تحت)، آپ کو ذاتی معلومات تک رسائی حاصل کرنے، انہیں درست کرنے یا حذف کرنے، ان کے استعمال کو محدود کرنے یا اس پر اعتراض کرنے، اور ذاتی نوعیت کے اشتہارات کے لیے ان کی “فروخت” یا “اشتراک” سے انکار کرنے کے حقوق حاصل ہو سکتے ہیں۔ Google کی اشتہاری سروسز کے پاس موجود معلومات کے لیے اپنے اشتہاری رضامندی کے انتخاب، اپنے آلے کی اشتہاری ترتیبات یا Google کی رازداری کی پالیسی میں بیان کردہ طریقے استعمال کریں۔ آپ ہمیں لکھ بھی سکتے ہیں اور ہم 30 دن کے اندر جواب دیں گے۔

تبدیلیاں

اگر یہ پالیسی تبدیل ہوتی ہے تو ہم نیا ورژن نئی تاریخِ نفاذ کے ساتھ اسی پتے پر شائع کرتے ہیں۔ 30 ستمبر 2026 کے ورژن میں Google Firebase (استعمال کے اعداد و شمار، کریش رپورٹس اور Remote Config) شامل کیا گیا۔

رابطہ

Kaizen KR، ای میل: [email protected]