Política de Privacidade

Esta tradução é disponibilizada para sua conveniência. A versão em inglês é a política oficial e prevalece em caso de divergência entre as duas.

Data de entrada em vigor: 30 de setembro de 2026

O Snugdoku («o jogo») é um jogo de lógica criado pela Kaizen KR («nós»). Esta política explica que informações o jogo utiliza, porquê e que opções tem ao seu dispor.

Informações sobre o serviço

• Nome da app: Snugdoku
• Nome do pacote (Android): com.kaizen.snugdoku
• Programador: Kaizen KR
• Contacto: [email protected]

Em resumo

• O jogo não tem contas, início de sessão, chat nem servidor próprio. Não lhe pedimos o nome, o endereço de e-mail, o número de telefone, os contactos, as fotografias nem a localização exata.
• O seu progresso e as suas definições são guardados no seu dispositivo.
• O jogo mostra anúncios através do Google AdMob. Para mostrar e medir os anúncios, a Google pode recolher informações sobre o dispositivo e a utilização, conforme descrito abaixo.
• As compras são processadas pelo Google Play ou pela App Store. Nunca vemos os seus dados de pagamento.
• O jogo envia estatísticas de jogo e relatórios de falhas para o Google Firebase. Pode desativar este envio a qualquer momento em «Enviar estatísticas de utilização» nas Definições e, onde o consentimento é obrigatório, estes dados só são enviados se tiver dado o seu acordo.

Informações guardadas no seu dispositivo

O seu progresso, moedas, decorações, definições e registos de compras são guardados no seu dispositivo para que possa continuar a jogar, incluindo sem ligação à Internet. Os lembretes diários também são agendados no seu dispositivo. Estes dados guardados não saem do seu dispositivo através do jogo (o que as estatísticas de utilização enviam está descrito abaixo, em «Estatísticas de utilização e relatórios de falhas»). Se a cópia de segurança do seu dispositivo estiver ativada (cópia de segurança do Android na sua Conta Google, ou cópia de segurança em iCloud ou cópia de segurança num computador no iPhone e no iPad), a cópia de segurança inclui estes dados do jogo, pelo que podem voltar a aparecer num novo dispositivo ou depois de reinstalar o jogo. Não podemos ver nem alterar estas cópias.

Publicidade (Google AdMob)

O jogo é gratuito e mostra anúncios através do Google AdMob, um serviço da Google LLC, e das redes de publicidade com as quais o AdMob trabalha (indicadas nas Definições da app, em «Rever o consentimento de anúncios», onde o consentimento é obrigatório). Para mostrar anúncios, medi-los e prevenir fraudes, estes serviços podem recolher:

• o seu endereço IP, que pode indicar a sua localização aproximada;
• o identificador de publicidade do seu dispositivo e outros identificadores do dispositivo, como o ID do conjunto de apps;
• informações sobre o dispositivo e a app;
• a forma como utiliza a app (por exemplo, aberturas da app e toques) e interage com os anúncios;
• informações de diagnóstico, como o tempo de arranque e a estabilidade da app.

As suas opções:

• No Espaço Económico Europeu, no Reino Unido e na Suíça, e onde a lei o exija, o jogo pede o seu consentimento através da mensagem de consentimento da Google antes de solicitar qualquer anúncio. Pode alterar a sua escolha a qualquer momento em «Rever o consentimento de anúncios» nas Definições.
• No iPhone e no iPad, o jogo pede autorização para seguir a sua atividade através do pedido de Transparência do seguimento por apps da Apple. Se não o permitir, o identificador de publicidade não é utilizado e os anúncios são mostrados sem seguimento. O jogo funciona da mesma forma em ambos os casos.
• Pode repor ou eliminar o identificador de publicidade do seu dispositivo e desativar os anúncios personalizados nas definições do dispositivo.
• Os vídeos com recompensa só são mostrados quando toca num botão que os oferece.

O conteúdo dos anúncios está limitado à classificação PG da Google ou inferior (adequado à maioria dos públicos, com orientação parental), e bloqueamos categorias como jogos de azar, encontros, política e religião. O bloqueio não é perfeito. Por isso, se vir um anúncio que pareça inadequado para o jogo, toque em «Denunciar anúncio» nas Definições. O e-mail que se abre indica os últimos anúncios mostrados (o tipo, a hora e os identificadores dos anúncios) para que possamos encontrar e bloquear esse anúncio. Nada é enviado a menos que envie o e-mail.

Como a Google utiliza as informações de apps que utilizam os seus serviços: https://policies.google.com/technologies/partner-sites. Política de Privacidade da Google: https://policies.google.com/privacy.

Estatísticas de utilização e relatórios de falhas (Google Firebase)

Para corrigir problemas e ajustar a dificuldade e a frequência dos anúncios, o jogo utiliza o Firebase Analytics, o Firebase Crashlytics e o Firebase Remote Config, da Google LLC.

• O que é enviado: quando os puzzles começam e terminam, quando os anúncios são pedidos, mostrados ou ignorados, a atribuição de recompensas e compras (produto, quantidade de moedas e um identificador de compra transformado de forma a não poder ser revertido), a abertura da loja, falhas e erros, o que o Firebase regista por si só, como as aberturas da app e o tempo passado na app, e os dados que o Firebase acrescenta, como a versão da app, o modelo do dispositivo, a versão do sistema operativo, o idioma, o país aproximado e identificadores como o ID da instância da app.
• O que não é enviado: o seu nome, endereço de e-mail, dados de pagamento, tokens de compra, ficheiros de jogo guardado nem o conteúdo dos e-mails de apoio.
• Onde o consentimento é obrigatório, como no EEE, no Reino Unido e na Suíça, estes dados só são enviados se tiver aceitado essa finalidade na mensagem de consentimento da Google. Quando a app volta a ser aberta, segue a escolha da execução anterior durante os poucos segundos necessários para verificar o estado do seu consentimento.
• Desativar «Enviar estatísticas de utilização» nas Definições interrompe as estatísticas e os relatórios de falhas e elimina os relatórios de falhas que ainda estejam a aguardar no dispositivo. Um relatório que já esteja a ser carregado nesse momento pode não ser interrompido. Isto não altera o que os serviços de publicidade recolhem; isso depende das suas opções de consentimento de anúncios.
• «Repor dados de análise» nas Definições reinicia do zero o identificador de análise deste dispositivo e os dados de análise guardados localmente. Não elimina os dados já enviados. Para os eliminar, envie-nos um e-mail através de «Contacta-nos» nas Definições; o e-mail indica os IDs de análise atuais e recentes deste dispositivo, pedimos a eliminação dos mesmos e respondemos no prazo de 30 dias.
• Remote Config: o jogo transfere do Firebase definições como o espaçamento entre anúncios e utiliza-as a partir do arranque seguinte. Isto envia à Google um ID de instalação do Firebase, a versão da app, o país e o idioma, quer as estatísticas de utilização estejam ativadas quer não.
• Receitas de publicidade: o Google AdMob regista no Firebase Analytics a receita de cada anúncio mostrado.

Como a Google trata as informações no Firebase: https://firebase.google.com/support/privacy.

Compras

As compras são processadas pelo Google Play ou pela App Store. A loja indica ao jogo que produto comprou e fornece-lhe um identificador da transação. O jogo guarda estes dados no seu dispositivo para que as moedas nunca sejam atribuídas duas vezes e as suas compras possam ser restauradas. A loja pode fornecer-nos registos de encomendas (como o produto, o preço, a data e o país) nos termos das suas próprias condições. Nunca recebemos o número do seu cartão nem o seu endereço de faturação.

Classificações

Depois de concluir algumas mantas, o jogo pode pedir ao Google Play ou à App Store que mostre a sua janela de classificação. A loja decide se esta aparece, e qualquer classificação ou comentário que deixe vai para a loja nos termos das condições desta. O jogo não fica a saber o que escreveu.

Contactar-nos

Se nos escrever («Contacta-nos» e «Denunciar anúncio» nas Definições abrem a sua app de e-mail), recebemos o seu endereço de e-mail e o que nos enviar. O e-mail de «Contacta-nos» começa com a versão da app, o idioma e os IDs de análise deste dispositivo (utilizados para pedidos de eliminação) para que possamos ajudar. Nada é enviado a menos que envie o e-mail.

Crianças

O Snugdoku destina-se a um público adulto em geral e não se dirige a crianças com menos de 13 anos. Não recolhemos informações de pessoas que sabemos serem crianças. Se considerar que uma criança nos forneceu informações através do jogo, contacte-nos e iremos ajudar.

Segurança e conservação

Não mantemos nenhum servidor que armazene informações dos jogadores. Conservamos os e-mails que nos envia, e os registos dos anúncios que bloqueámos na sequência de uma denúncia, durante um ano após o seu último e-mail, e depois eliminamo-los. Pode pedir-nos que os eliminemos mais cedo. Os dados de eventos do Firebase Analytics são eliminados após 14 meses e os relatórios de falhas do Crashlytics após 90 dias. O Google AdMob, o Google Play e a App Store conservam as informações que recolhem nos termos das suas próprias políticas.

As suas opções e direitos

• Altere o seu consentimento de anúncios em «Rever o consentimento de anúncios» nas Definições (apresentado onde o consentimento é obrigatório) e faça a gestão do identificador de publicidade nas definições do seu dispositivo.
• Utilize «Enviar estatísticas de utilização» e «Repor dados de análise» nas Definições para parar ou reiniciar as estatísticas, e peça-nos por e-mail, através de «Contacta-nos», que eliminemos os dados de análise já enviados.
• Elimine tudo o que o jogo guardou no seu dispositivo desinstalando-o. Os dados incluídos na cópia de segurança do seu dispositivo são mantidos ou removidos de acordo com as suas definições de cópia de segurança.
• Consoante o local onde reside, por exemplo ao abrigo do RGPD (GDPR), da CCPA/CPRA ou da Lei de Proteção de Informações Pessoais da Coreia, pode ter direito a aceder aos dados pessoais, a retificá-los ou apagá-los, a limitar a sua utilização ou a opor-se à mesma, e a recusar a sua «venda» ou «partilha» para anúncios personalizados. Para as informações detidas pelos serviços de publicidade da Google, utilize as suas opções de consentimento de anúncios, as definições de anúncios do seu dispositivo ou os meios descritos na Política de Privacidade da Google. Também nos pode escrever e responderemos no prazo de 30 dias.

Alterações

Se esta política for alterada, publicamos a nova versão neste endereço com uma nova data de entrada em vigor. A versão de 30 de setembro de 2026 acrescentou o Google Firebase (estatísticas de utilização, relatórios de falhas e Remote Config).

Contacto

Kaizen KR, e-mail: [email protected]