Privacybeleid

Snugdoku · Van kracht vanaf 30 september 2026

Dit is een vertaling voor uw gemak. De Engelse versie is het officiële beleid en heeft voorrang als de twee van elkaar verschillen.

Ingangsdatum: 30 september 2026

Snugdoku (“het spel”) is een logicapuzzelspel van Kaizen KR (“wij”). Dit beleid legt uit welke informatie het spel gebruikt, waarom, en welke keuzes u hebt.

Gegevens van de dienst

Naam van de app: Snugdoku
Pakketnaam (Android): com.kaizen.snugdoku
Ontwikkelaar: Kaizen KR
Contactgegevens: [email protected]

In het kort

Het spel heeft geen accounts, geen inlog, geen chat en geen eigen server. Wij vragen niet naar uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, contacten, foto’s of precieze locatie.
Uw voortgang en instellingen worden op uw apparaat opgeslagen.
Het spel toont advertenties via Google AdMob. Om advertenties te tonen en te meten, kan Google apparaat- en gebruiksgegevens verzamelen, zoals hieronder beschreven.
Aankopen worden verwerkt door Google Play of de App Store. Uw betaalgegevens zien wij nooit.
Het spel stuurt spelstatistieken en crashrapporten naar Google Firebase. U kunt dit op elk moment uitzetten met “Gebruiksstatistieken versturen” in Instellingen, en waar toestemming vereist is, worden deze gegevens alleen verstuurd als u toestemming hebt gegeven.

Informatie die op uw apparaat wordt opgeslagen

Uw voortgang, munten, decoraties, instellingen en aankoopgegevens worden op uw apparaat opgeslagen, zodat u kunt blijven spelen, ook offline. Dagelijkse herinneringen worden ook op uw apparaat ingepland. Deze opgeslagen gegevens verlaten uw apparaat niet via het spel (wat er met gebruiksstatistieken wordt verstuurd, staat hieronder bij “Gebruiksstatistieken en crashrapporten”). Als de back-up van uw apparaat aanstaat (Android-back-up naar uw Google-account, of iCloud-reservekopie of een back-up op een computer bij iPhone en iPad), bevat die back-up deze spelgegevens, zodat ze op een nieuw apparaat of na een herinstallatie kunnen terugkomen. Wij kunnen deze kopieën niet inzien of wijzigen.

Advertenties (Google AdMob)

Het spel is gratis en toont advertenties via Google AdMob, een dienst van Google LLC, en via de advertentienetwerken waarmee AdMob samenwerkt (vermeld in de Instellingen van de app onder “Toestemming voor reclame opnieuw kiezen”, waar toestemming vereist is). Om advertenties te tonen, te meten en fraude te voorkomen, kunnen deze diensten het volgende verzamelen:

uw IP-adres, waaruit uw globale locatie kan blijken;
de advertentie-ID van uw apparaat en andere apparaat-ID’s, zoals de app-set-ID;
apparaat- en app-informatie;
hoe u de app gebruikt (zoals het openen van de app en tikken) en omgaat met advertenties;
diagnostische informatie, zoals de opstarttijd en stabiliteit van de app.

Uw keuzes:

In de Europese Economische Ruimte, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland, en waar de wet dat vereist, vraagt het spel uw toestemming via de toestemmingsmelding van Google voordat er ook maar één advertentie wordt opgevraagd. U kunt uw keuze op elk moment wijzigen met “Toestemming voor reclame opnieuw kiezen” in Instellingen.
Op iPhone en iPad vraagt het spel toestemming om u te volgen via de melding voor transparante apptracking van Apple. Als u dit niet toestaat, wordt de advertentie-ID niet gebruikt en worden advertenties zonder tracking getoond. Het spel werkt in beide gevallen hetzelfde.
U kunt de advertentie-ID van uw apparaat opnieuw instellen of verwijderen en gepersonaliseerde advertenties uitzetten in de instellingen van uw apparaat.
Video’s met beloning worden alleen getoond als u op een knop tikt die ze aanbiedt.

Advertentie-inhoud is beperkt tot de PG-classificatie van Google of lager (geschikt voor de meeste doelgroepen, met ouderlijke begeleiding), en wij blokkeren categorieën zoals gokken, dating, politiek en religie. Blokkeren is niet waterdicht. Ziet u een advertentie die niet bij het spel lijkt te passen, tik dan op “Reclame melden” in Instellingen. De e-mail die dan opent, vermeldt de laatst getoonde advertenties (type, tijdstip en advertentie-ID’s), zodat wij die advertentie kunnen vinden en blokkeren. Er wordt niets verstuurd tenzij u de e-mail verstuurt.

Hoe Google informatie gebruikt van apps die de diensten van Google gebruiken: https://policies.google.com/technologies/partner-sites. Privacybeleid van Google: https://policies.google.com/privacy.

Gebruiksstatistieken en crashrapporten (Google Firebase)

Om problemen op te lossen en de moeilijkheidsgraad en advertentiefrequentie af te stemmen, gebruikt het spel Firebase Analytics, Firebase Crashlytics en Firebase Remote Config van Google LLC.

Wat wordt verstuurd: wanneer puzzels beginnen en eindigen, wanneer advertenties worden opgevraagd, getoond of overgeslagen, het toekennen van beloningen en aankopen (product, aantal munten en een aankoop-ID die zo is omgezet dat die niet terug te herleiden is), het openen van de winkel, crashes en fouten, wat Firebase zelf vastlegt, zoals het openen van de app en de tijd in de app, en de gegevens die Firebase toevoegt, zoals app-versie, apparaatmodel, versie van het besturingssysteem, taal, globaal land en ID’s zoals de app-instantie-ID.
Wat niet wordt verstuurd: uw naam, e-mailadres, betaalgegevens, aankooptokens, opgeslagen spelbestanden of de inhoud van supportmails.
Waar toestemming vereist is, zoals in de EER, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland, worden deze gegevens alleen verstuurd als u voor dat doel toestemming hebt gegeven in de toestemmingsmelding van Google. Wanneer de app opnieuw start, volgt die de keuze uit de vorige sessie gedurende de paar seconden die nodig zijn om uw toestemmingsstatus te controleren.
Als u “Gebruiksstatistieken versturen” in Instellingen uitzet, stoppen statistieken en crashrapporten en worden crashrapporten die nog op het apparaat wachten verwijderd. Een rapport dat op dat moment al wordt geüpload, wordt mogelijk niet meer gestopt. Het verandert niets aan wat de advertentiediensten verzamelen; dat bepalen uw toestemmingskeuzes voor advertenties.
“Analysegegevens resetten” in Instellingen laat de analyse-ID van dit apparaat en de lokaal opgeslagen analysegegevens opnieuw beginnen. Gegevens die al zijn verstuurd, worden daarmee niet verwijderd. Wilt u die laten verwijderen, stuur ons dan een e-mail via “Contact opnemen” in Instellingen; de e-mail vermeldt de huidige en recente analyse-ID’s van dit apparaat, wij vragen verwijdering daarvan aan en antwoorden binnen 30 dagen.
Remote Config: het spel downloadt instellingen zoals de tussenruimte tussen advertenties van Firebase en gebruikt ze vanaf de volgende start. Hierbij worden een Firebase-installatie-ID, de app-versie, het land en de taal naar Google gestuurd, of gebruiksstatistieken nu aanstaan of niet.
Advertentie-inkomsten: Google AdMob registreert de opbrengst van elke getoonde advertentie in Firebase Analytics.

Hoe Google omgaat met informatie in Firebase: https://firebase.google.com/support/privacy.

Aankopen

Aankopen worden verwerkt door Google Play of de App Store. De winkel laat het spel weten welk product u hebt gekocht en geeft het een transactie-ID. Het spel bewaart deze op uw apparaat, zodat munten nooit twee keer worden toegekend en uw aankopen kunnen worden hersteld. De winkel kan ons onder zijn eigen voorwaarden bestelgegevens geven (zoals het product, de prijs, de datum en het land). Uw kaartnummer of factuuradres ontvangen wij nooit.

Beoordelingen

Nadat u een aantal dekens hebt voltooid, kan het spel Google Play of de App Store vragen het beoordelingsvenster te tonen. De winkel beslist of dat verschijnt, en elke beoordeling of recensie die u achterlaat, gaat onder de voorwaarden van de winkel naar de winkel. Het spel komt niet te weten wat u hebt geschreven.

Contact met ons

Als u ons schrijft (“Contact opnemen” en “Reclame melden” in Instellingen openen uw e-mailapp), ontvangen wij uw e-mailadres en wat u verstuurt. De e-mail via “Contact opnemen” begint met uw app-versie, taal en de analyse-ID’s van dit apparaat (gebruikt voor verwijderverzoeken), zodat wij u kunnen helpen. Er wordt niets verstuurd tenzij u de e-mail verstuurt.

Kinderen

Snugdoku is gemaakt voor een algemeen volwassen publiek en is niet gericht op kinderen jonger dan 13 jaar. Wij verzamelen niet bewust informatie van kinderen. Denkt u dat een kind ons via het spel informatie heeft gegeven, neem dan contact met ons op; wij helpen u graag verder.

Beveiliging en bewaartermijnen

Wij hebben geen server die spelersinformatie opslaat. E-mails die u ons stuurt, en de gegevens van advertenties die wij na een melding hebben geblokkeerd, bewaren wij tot een jaar na uw laatste e-mail en verwijderen ze daarna. U kunt ons vragen ze eerder te verwijderen. Gebeurtenisgegevens van Firebase Analytics worden na 14 maanden verwijderd en crashrapporten van Crashlytics na 90 dagen. Google AdMob, Google Play en de App Store bewaren de informatie die zij verzamelen volgens hun eigen beleid.

Uw keuzes en rechten

Wijzig uw toestemming voor advertenties met “Toestemming voor reclame opnieuw kiezen” in Instellingen (getoond waar toestemming vereist is), en beheer de advertentie-ID in de instellingen van uw apparaat.
Gebruik “Gebruiksstatistieken versturen” en “Analysegegevens resetten” in Instellingen om statistieken te stoppen of opnieuw te starten, en vraag ons per e-mail via “Contact opnemen” om reeds verstuurde analysegegevens te verwijderen.
Wis alles wat het spel op uw apparaat heeft opgeslagen door het te de-installeren. Een kopie in de back-up van uw apparaat wordt bewaard of verwijderd volgens uw back-upinstellingen.
Afhankelijk van waar u woont, bijvoorbeeld op grond van de AVG (GDPR), de CCPA/CPRA of de Koreaanse wet op de bescherming van persoonsgegevens, kunt u het recht hebben om persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen, het gebruik ervan te beperken of daartegen bezwaar te maken, en u af te melden voor de “verkoop” of het “delen” ervan voor gepersonaliseerde advertenties. Voor informatie die de advertentiediensten van Google bewaren, gebruikt u uw toestemmingskeuzes voor advertenties, de advertentie-instellingen van uw apparaat of de mogelijkheden die in het privacybeleid van Google worden beschreven. U kunt ons ook schrijven; wij antwoorden binnen 30 dagen.

Wijzigingen

Als dit beleid wijzigt, publiceren wij de nieuwe versie op dit adres met een nieuwe ingangsdatum. De versie van 30 september 2026 voegde Google Firebase toe (gebruiksstatistieken, crashrapporten en Remote Config).

Contact

Kaizen KR, e-mail: [email protected]