Política de privacidad

Snugdoku · Vigente desde el 30 de septiembre de 2026

Esta traducción se ofrece para su comodidad. La versión en inglés es la política oficial y prevalece si ambas difieren.

Fecha de vigencia: 30 de septiembre de 2026

Snugdoku (“el juego”) es un juego de lógica creado por Kaizen KR (“nosotros”). Esta política explica qué información usa el juego, para qué la usa y qué opciones tiene usted.

Información del servicio

Nombre de la app: Snugdoku
Nombre del paquete (Android): com.kaizen.snugdoku
Desarrollador: Kaizen KR
Contacto: [email protected]

Resumen

El juego no tiene cuentas, inicio de sesión, chat ni servidor propio. No le pedimos su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, contactos, fotos ni ubicación precisa.
Su progreso y su configuración se guardan en su dispositivo.
El juego muestra anuncios a través de Google AdMob. Para mostrar y medir los anuncios, Google puede recopilar información del dispositivo y de uso, como se describe más adelante.
Las compras las procesa Google Play o el App Store. Nunca vemos sus datos de pago.
El juego envía estadísticas de juego e informes de fallas a Google Firebase. Puede desactivarlo en cualquier momento con “Enviar estadísticas de uso” en Configuración y, donde se requiere consentimiento, estos datos solo se envían si usted lo aceptó.

Información guardada en su dispositivo

Su progreso, monedas, decoraciones, configuración y registros de compra se guardan en su dispositivo para que pueda seguir jugando, incluso sin conexión. Los recordatorios diarios también se programan en su dispositivo. Estos datos guardados no salen de su dispositivo a través del juego (lo que envían las estadísticas de uso se describe más adelante, en “Estadísticas de uso e informes de fallas”). Si el respaldo de su dispositivo está activado (respaldo de Android en su cuenta de Google, o respaldo en iCloud o respaldo en una computadora en iPhone y iPad), el respaldo incluye estos datos del juego, por lo que pueden volver a aparecer en un dispositivo nuevo o después de reinstalar el juego. No podemos ver ni modificar estas copias.

Publicidad (Google AdMob)

El juego es gratuito y muestra anuncios a través de Google AdMob, un servicio de Google LLC, y de las redes publicitarias con las que trabaja AdMob (que aparecen en la Configuración de la app, en “Revisar el consentimiento de anuncios”, donde se requiere consentimiento). Para mostrar anuncios, medirlos y prevenir fraudes, estos servicios pueden recopilar:

su dirección IP, que puede indicar su ubicación aproximada;
el identificador de publicidad de su dispositivo y otros identificadores del dispositivo, como el ID del conjunto de apps;
información del dispositivo y de la app;
cómo usa la app (por ejemplo, cuándo la abre y sus toques) e interactúa con los anuncios;
información de diagnóstico, como el tiempo de inicio y la estabilidad de la app.

Sus opciones:

En el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza, y donde la ley lo exija, el juego le pide su consentimiento mediante el mensaje de consentimiento de Google antes de solicitar cualquier anuncio. Puede cambiar su elección en cualquier momento con “Revisar el consentimiento de anuncios” en Configuración.
En iPhone y iPad, el juego le pide permiso para rastrear su actividad mediante el aviso de transparencia del rastreo en apps de Apple. Si no lo permite, no se usa el identificador de publicidad y los anuncios se muestran sin rastreo. El juego funciona igual en ambos casos.
Puede restablecer o eliminar el identificador de publicidad de su dispositivo y desactivar los anuncios personalizados en la configuración de su dispositivo.
Los videos con recompensa solo se muestran cuando usted toca un botón que los ofrece.

El contenido de los anuncios se limita a la clasificación PG de Google o inferior (apto para la mayoría del público, con orientación de los padres), y bloqueamos categorías como apuestas, citas, política y religión. El bloqueo no es perfecto, así que, si ve un anuncio que no parece adecuado para el juego, toque “Denunciar un anuncio” en Configuración. El correo electrónico que se abre incluye los últimos anuncios mostrados (su tipo, la hora y los identificadores de anuncio) para que podamos encontrar y bloquear ese anuncio. No se envía nada a menos que usted envíe el correo.

Cómo usa Google la información de las apps que utilizan sus servicios: https://policies.google.com/technologies/partner-sites. Política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy.

Estadísticas de uso e informes de fallas (Google Firebase)

Para corregir problemas y ajustar la dificultad y la frecuencia de los anuncios, el juego usa Firebase Analytics, Firebase Crashlytics y Firebase Remote Config, de Google LLC.

Qué se envía: cuándo empiezan y terminan los rompecabezas, cuándo se solicitan, muestran u omiten anuncios, la entrega de recompensas y compras (producto, cantidad de monedas y un identificador de compra transformado para que no se pueda revertir), la apertura de la tienda, las fallas y los errores, lo que Firebase registra por sí solo, como las aperturas de la app y el tiempo en la app, y los datos que agrega Firebase, como la versión de la app, el modelo del dispositivo, la versión del sistema operativo, el idioma, el país aproximado e identificadores como el ID de instancia de la app.
Qué no se envía: su nombre, dirección de correo electrónico, datos de pago, tokens de compra, archivos de partidas guardadas ni el contenido de los correos de soporte.
Donde se requiere consentimiento, como en el EEE, el Reino Unido y Suiza, estos datos solo se envían si usted aceptó esa finalidad en el mensaje de consentimiento de Google. Cuando la app se vuelve a iniciar, sigue la elección de la ejecución anterior durante los pocos segundos que tarda en verificar el estado de su consentimiento.
Desactivar “Enviar estadísticas de uso” en Configuración detiene las estadísticas y los informes de fallas, y elimina los informes de fallas que todavía esperan en el dispositivo. Es posible que no se pueda detener un informe que ya se esté cargando en ese momento. Esto no cambia lo que recopilan los servicios de publicidad; eso depende de sus opciones de consentimiento de anuncios.
“Restablecer datos de análisis” en Configuración reinicia desde cero el identificador de análisis de este dispositivo y los datos de análisis guardados localmente. No elimina los datos ya enviados. Para que se eliminen, envíenos un correo electrónico con “Contáctanos” en Configuración; el correo incluye los ID de análisis actuales y recientes de este dispositivo, solicitamos su eliminación y le respondemos en un plazo de 30 días.
Remote Config: el juego descarga de Firebase configuraciones como la separación entre anuncios y las usa a partir del siguiente inicio. Para ello se envían a Google un ID de instalación de Firebase, la versión de la app, el país y el idioma, estén activadas o no las estadísticas de uso.
Ingresos publicitarios: Google AdMob registra en Firebase Analytics los ingresos de cada anuncio mostrado.

Cómo trata Google la información en Firebase: https://firebase.google.com/support/privacy.

Compras

Las compras las procesa Google Play o el App Store. La tienda le informa al juego qué producto compró y le proporciona un identificador de transacción. El juego los guarda en su dispositivo para que las monedas nunca se entreguen dos veces y sus compras se puedan restaurar. La tienda puede proporcionarnos registros de pedidos (como el producto, el precio, la fecha y el país) conforme a sus propios términos. Nunca recibimos el número de su tarjeta ni su dirección de facturación.

Calificaciones

Después de que complete algunas colchas, el juego puede pedirle a Google Play o al App Store que muestre su ventana de calificación. La tienda decide si aparece, y cualquier calificación o reseña que deje va a la tienda conforme a sus términos. El juego no sabe lo que usted escribió.

Si nos escribe

Si nos escribe (“Contáctanos” y “Denunciar un anuncio” en Configuración abren su app de correo electrónico), recibimos su dirección de correo electrónico y lo que nos envíe. El correo de “Contáctanos” comienza con la versión de la app, el idioma y los ID de análisis de este dispositivo (que se usan para las solicitudes de eliminación) para que podamos brindarle ayuda. No se envía nada a menos que usted envíe el correo.

Menores

Snugdoku está pensado para un público adulto general y no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información de menores. Si cree que un menor nos proporcionó información a través del juego, comuníquese con nosotros y le brindaremos ayuda.

Seguridad y conservación

No operamos ningún servidor que almacene información de los jugadores. Conservamos los correos electrónicos que nos envía, y los registros de los anuncios que bloqueamos a raíz de una denuncia, durante un año a partir de su último correo y luego los eliminamos. Puede pedirnos que los eliminemos antes. Los datos de eventos de Firebase Analytics se eliminan después de 14 meses y los informes de fallas de Crashlytics después de 90 días. Google AdMob, Google Play y el App Store conservan la información que recopilan conforme a sus propias políticas.

Sus opciones y derechos

Cambie su consentimiento de anuncios con “Revisar el consentimiento de anuncios” en Configuración (se muestra donde se requiere consentimiento) y administre el identificador de publicidad en la configuración de su dispositivo.
Use “Enviar estadísticas de uso” y “Restablecer datos de análisis” en Configuración para detener o reanudar las estadísticas, y pídanos por correo electrónico con “Contáctanos” que eliminemos los datos de análisis ya enviados.
Elimine todo lo que el juego guardó en su dispositivo desinstalándolo. Los datos incluidos en el respaldo de su dispositivo se conservan o se eliminan según su configuración de respaldo.
Según dónde viva, por ejemplo en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), la CCPA/CPRA o la Ley de Protección de Información Personal de Corea, puede tener derecho a acceder a sus datos personales, corregirlos o eliminarlos, a limitar su uso u oponerse a él, y a excluirse de su “venta” o su “uso compartido” para publicidad personalizada. Para la información que conservan los servicios de publicidad de Google, use sus opciones de consentimiento de anuncios, la configuración de anuncios de su dispositivo o los medios descritos en la política de privacidad de Google. También puede escribirnos y le responderemos en un plazo de 30 días.

Cambios

Si esta política cambia, publicamos la nueva versión en esta dirección con una nueva fecha de vigencia. La versión del 30 de septiembre de 2026 incorporó Google Firebase (estadísticas de uso, informes de fallas y Remote Config).

Contacto

Kaizen KR, correo electrónico: [email protected]