Política de privacidad

Snugdoku · En vigor desde el 30 de septiembre de 2026

Esta traducción se ofrece para su comodidad. La versión en inglés es la política oficial y prevalece en caso de discrepancia entre ambas.

Fecha de entrada en vigor: 30 de septiembre de 2026

Snugdoku («el juego») es un juego de lógica creado por Kaizen KR («nosotros»). Esta política explica qué información utiliza el juego, con qué fin y qué opciones tiene usted.

Información del servicio

Nombre de la aplicación: Snugdoku
Nombre del paquete (Android): com.kaizen.snugdoku
Desarrollador: Kaizen KR
Contacto: [email protected]

Resumen

El juego no tiene cuentas, inicio de sesión, chat ni servidor propio. No le pedimos su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, contactos, fotos ni ubicación precisa.
Su progreso y sus ajustes se guardan en su dispositivo.
El juego muestra anuncios a través de Google AdMob. Para mostrar y medir los anuncios, Google puede recoger información del dispositivo y de uso, tal como se describe más abajo.
Las compras las procesa Google Play o el App Store. Nunca vemos sus datos de pago.
El juego envía estadísticas de juego e informes de fallos a Google Firebase. Puede desactivarlo en cualquier momento con «Enviar estadísticas de uso» en Ajustes y, donde se requiere consentimiento, estos datos solo se envían si usted ha dado su consentimiento.

Información guardada en su dispositivo

Su progreso, monedas, decoraciones, ajustes y registros de compra se guardan en su dispositivo para que pueda seguir jugando, incluso sin conexión. Los recordatorios diarios también se programan en su dispositivo. Estos datos guardados no salen de su dispositivo a través del juego (lo que envían las estadísticas de uso se describe más abajo, en «Estadísticas de uso e informes de fallos»). Si la copia de seguridad de su dispositivo está activada (copia de seguridad de Android en su cuenta de Google, o copia de seguridad de iCloud o copia de seguridad en un ordenador en iPhone y iPad), la copia incluye estos datos del juego, por lo que pueden volver a aparecer en un dispositivo nuevo o tras reinstalar el juego. No podemos ver ni modificar estas copias.

Publicidad (Google AdMob)

El juego es gratuito y muestra anuncios a través de Google AdMob, un servicio de Google LLC, y de las redes publicitarias con las que trabaja AdMob (enumeradas en los Ajustes de la aplicación, en «Revisar el consentimiento de anuncios», donde se requiere consentimiento). Para mostrar anuncios, medirlos y prevenir el fraude, estos servicios pueden recoger:

su dirección IP, que puede indicar su ubicación aproximada;
el identificador de publicidad de su dispositivo y otros identificadores del dispositivo, como el ID de conjunto de aplicaciones;
información del dispositivo y de la aplicación;
cómo usa la aplicación (por ejemplo, cuándo la abre y sus pulsaciones) e interactúa con los anuncios;
información de diagnóstico, como el tiempo de inicio y la estabilidad de la aplicación.

Sus opciones:

En el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza, y donde la ley lo exija, el juego le pide su consentimiento mediante el mensaje de consentimiento de Google antes de solicitar ningún anuncio. Puede cambiar su elección en cualquier momento con «Revisar el consentimiento de anuncios» en Ajustes.
En iPhone y iPad, el juego le pide permiso para rastrear su actividad mediante el aviso de transparencia en el rastreo de las apps de Apple. Si no lo permite, no se usa el identificador de publicidad y los anuncios se muestran sin rastreo. El juego funciona igual en ambos casos.
Puede restablecer o eliminar el identificador de publicidad de su dispositivo y desactivar los anuncios personalizados en los ajustes de su dispositivo.
Los vídeos con recompensa solo se muestran cuando usted pulsa un botón que los ofrece.

El contenido de los anuncios se limita a la clasificación PG de Google o inferior (apto para la mayoría de los públicos, con orientación de los padres), y bloqueamos categorías como juegos de azar, citas, política y religión. El bloqueo no es perfecto, así que, si ve un anuncio que no parece adecuado para el juego, pulse «Denunciar un anuncio» en Ajustes. El correo electrónico que se abre enumera los últimos anuncios mostrados (su tipo, la hora y los identificadores de anuncio) para que podamos localizar y bloquear ese anuncio. No se envía nada a menos que usted envíe el correo.

Cómo utiliza Google la información de las aplicaciones que usan sus servicios: https://policies.google.com/technologies/partner-sites. Política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy.

Estadísticas de uso e informes de fallos (Google Firebase)

Para solucionar problemas y ajustar la dificultad y la frecuencia de los anuncios, el juego utiliza Firebase Analytics, Firebase Crashlytics y Firebase Remote Config, de Google LLC.

Qué se envía: cuándo empiezan y terminan los puzles, cuándo se solicitan, muestran u omiten anuncios, la entrega de recompensas y compras (producto, cantidad de monedas y un identificador de compra transformado de forma que no se pueda revertir), la apertura de la tienda, los fallos y errores, lo que Firebase registra por sí mismo, como las aperturas de la aplicación y el tiempo de uso, y los datos que añade Firebase, como la versión de la aplicación, el modelo del dispositivo, la versión del sistema operativo, el idioma, el país aproximado e identificadores como el ID de instancia de la aplicación.
Qué no se envía: su nombre, dirección de correo electrónico, datos de pago, tokens de compra, archivos de partidas guardadas ni el contenido de los correos de asistencia.
Donde se requiere consentimiento, como en el EEE, el Reino Unido y Suiza, estos datos solo se envían si usted ha aceptado esa finalidad en el mensaje de consentimiento de Google. Cuando la aplicación se vuelve a iniciar, aplica la elección de la sesión anterior durante los pocos segundos que tarda en comprobar el estado de su consentimiento.
Desactivar «Enviar estadísticas de uso» en Ajustes detiene las estadísticas y los informes de fallos y elimina los informes de fallos que aún esperan en el dispositivo. Es posible que no se pueda detener un informe que ya se esté subiendo en ese momento. Esto no cambia lo que recogen los servicios de publicidad; eso depende de sus opciones de consentimiento de anuncios.
«Restablecer datos de análisis» en Ajustes reinicia desde cero el identificador de análisis de este dispositivo y los datos de análisis guardados localmente. No elimina los datos ya enviados. Para que se eliminen, envíenos un correo electrónico con «Contacta con nosotros» en Ajustes; el correo incluye los ID de análisis actuales y recientes de este dispositivo, solicitamos su eliminación y le respondemos en un plazo de 30 días.
Remote Config: el juego descarga de Firebase ajustes como la separación entre anuncios y los usa a partir del siguiente inicio. Para ello se envían a Google un ID de instalación de Firebase, la versión de la aplicación, el país y el idioma, tanto si las estadísticas de uso están activadas como si no.
Ingresos publicitarios: Google AdMob registra en Firebase Analytics los ingresos de cada anuncio mostrado.

Cómo trata Google la información en Firebase: https://firebase.google.com/support/privacy.

Compras

Las compras las procesa Google Play o el App Store. La tienda indica al juego qué producto ha comprado y le proporciona un identificador de transacción. El juego los guarda en su dispositivo para que nunca se entreguen monedas dos veces y para que sus compras se puedan restaurar. La tienda puede facilitarnos registros de pedidos (como el producto, el precio, la fecha y el país) conforme a sus propias condiciones. Nunca recibimos el número de su tarjeta ni su dirección de facturación.

Valoraciones

Cuando haya completado algunas colchas, el juego puede pedir a Google Play o al App Store que muestre su ventana de valoración. La tienda decide si aparece, y cualquier valoración o reseña que deje va a la tienda conforme a sus condiciones. El juego no sabe lo que usted ha escrito.

Si nos escribe

Si nos escribe («Contacta con nosotros» y «Denunciar un anuncio» en Ajustes abren su aplicación de correo), recibimos su dirección de correo electrónico y lo que nos envíe. El correo de «Contacta con nosotros» empieza con la versión de la aplicación, el idioma y los ID de análisis de este dispositivo (que se usan para las solicitudes de eliminación) para que podamos ayudarle. No se envía nada a menos que usted envíe el correo.

Menores

Snugdoku está pensado para un público adulto general y no está dirigido a menores de 13 años. No recogemos a sabiendas información de menores. Si cree que un menor nos ha facilitado información a través del juego, póngase en contacto con nosotros y le ayudaremos.

Seguridad y conservación

No gestionamos ningún servidor que almacene información de los jugadores. Conservamos los correos electrónicos que nos envía, y los registros de los anuncios que hemos bloqueado a raíz de una denuncia, durante un año desde su último correo y después los eliminamos. Puede pedirnos que los eliminemos antes. Los datos de eventos de Firebase Analytics se eliminan a los 14 meses y los informes de fallos de Crashlytics a los 90 días. Google AdMob, Google Play y el App Store conservan la información que recogen conforme a sus propias políticas.

Sus opciones y derechos

Cambie su consentimiento de anuncios con «Revisar el consentimiento de anuncios» en Ajustes (se muestra donde se requiere consentimiento) y gestione el identificador de publicidad en los ajustes de su dispositivo.
Use «Enviar estadísticas de uso» y «Restablecer datos de análisis» en Ajustes para detener o reiniciar las estadísticas, y pídanos por correo electrónico con «Contacta con nosotros» que eliminemos los datos de análisis ya enviados.
Elimine todo lo que el juego ha guardado en su dispositivo desinstalándolo. Los datos incluidos en la copia de seguridad de su dispositivo se conservan o se eliminan según sus ajustes de copia de seguridad.
Según dónde resida, por ejemplo en virtud del RGPD (GDPR), la CCPA/CPRA o la Ley de Protección de Información Personal de Corea, puede tener derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos o suprimirlos, a limitar su uso u oponerse a él, y a excluirse de su «venta» o su «uso compartido» con fines de publicidad personalizada. Para la información que conservan los servicios de publicidad de Google, utilice sus opciones de consentimiento de anuncios, los ajustes de publicidad de su dispositivo o los medios descritos en la política de privacidad de Google. También puede escribirnos y le responderemos en un plazo de 30 días.

Cambios

Si esta política cambia, publicamos la nueva versión en esta dirección con una nueva fecha de entrada en vigor. La versión del 30 de septiembre de 2026 incorporó Google Firebase (estadísticas de uso, informes de fallos y Remote Config).

Contacto

Kaizen KR, correo electrónico: [email protected]