গোপনীয়তা নীতি

এটি আপনার সুবিধার জন্য করা একটি অনুবাদ। আনুষ্ঠানিক নীতি হলো ইংরেজি সংস্করণ, এবং দুটির মধ্যে পার্থক্য থাকলে ইংরেজি সংস্করণই প্রাধান্য পাবে।

কার্যকর হওয়ার তারিখ: ৩০ সেপ্টেম্বর, ২০২৬

Snugdoku (“গেমটি”) একটি লজিক পাজল গেম, যা তৈরি করেছে Kaizen KR (“আমরা”)। গেমটি কোন তথ্য ব্যবহার করে, কেন করে এবং আপনার কী কী বিকল্প আছে, এই নীতিতে তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

পরিষেবার তথ্য

• অ্যাপের নাম: Snugdoku
• প্যাকেজের নাম (Android): com.kaizen.snugdoku
• ডেভেলপার: Kaizen KR
• যোগাযোগ: [email protected]

সংক্ষেপে

• এই গেমে কোনো অ্যাকাউন্ট, লগইন, চ্যাট বা আমাদের নিজস্ব কোনো সার্ভার নেই। আমরা আপনার নাম, ই-মেল ঠিকানা, ফোন নম্বর, পরিচিতি, ছবি বা সুনির্দিষ্ট অবস্থান চাই না।
• আপনার অগ্রগতি ও সেটিংস আপনার ডিভাইসে সেভ করা থাকে।
• গেমটি Google AdMob-এর মাধ্যমে বিজ্ঞাপন দেখায়। বিজ্ঞাপন দেখাতে ও পরিমাপ করতে Google নিচে বর্ণিত উপায়ে ডিভাইস ও ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে।
• কেনাকাটা প্রক্রিয়া করে Google Play বা App Store। আপনার পেমেন্টের বিবরণ আমরা কখনো দেখি না।
• গেমটি খেলার পরিসংখ্যান ও ক্র্যাশ রিপোর্ট Google Firebase-এ পাঠায়। সেটিংসে “ব্যবহারের পরিসংখ্যান পাঠান” দিয়ে আপনি যেকোনো সময় এটি বন্ধ করতে পারেন, আর যেখানে সম্মতি প্রয়োজন সেখানে আপনি সম্মতি দিলে তবেই এটি পাঠানো হয়।

আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত তথ্য

আপনার অগ্রগতি, কয়েন, সাজসজ্জা, সেটিংস ও কেনাকাটার রেকর্ড আপনার ডিভাইসে সেভ করা থাকে, যাতে আপনি অফলাইনেও খেলা চালিয়ে যেতে পারেন। দৈনিক রিমাইন্ডারও আপনার ডিভাইসেই নির্ধারিত হয়। গেমের মাধ্যমে এই সেভ আপনার ডিভাইসের বাইরে যায় না (ব্যবহারের পরিসংখ্যানে কী পাঠানো হয়, তা নিচে “ব্যবহারের পরিসংখ্যান ও ক্র্যাশ রিপোর্ট” অংশে বর্ণনা করা হয়েছে)। আপনার ডিভাইসের ব্যাকআপ চালু থাকলে (Android-এ আপনার Google অ্যাকাউন্টে ব্যাকআপ, অথবা iPhone ও iPad-এ iCloud ব্যাকআপ বা কম্পিউটারে ব্যাকআপ), সেই ব্যাকআপে গেমের এই সেভও থাকে, তাই নতুন ডিভাইসে বা আবার ইনস্টল করার পরে এটি ফিরে আসতে পারে। এই কপিগুলো আমরা দেখতে বা বদলাতে পারি না।

বিজ্ঞাপন (Google AdMob)

গেমটি বিনামূল্যের। এটি Google LLC-এর পরিষেবা Google AdMob এবং AdMob যেসব বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সঙ্গে কাজ করে সেগুলোর মাধ্যমে বিজ্ঞাপন দেখায় (যেখানে সম্মতি প্রয়োজন, সেখানে অ্যাপের সেটিংসে “বিজ্ঞাপনের সম্মতি আবার বেছে নিন” অংশে এগুলোর তালিকা আছে)। বিজ্ঞাপন দেখাতে, পরিমাপ করতে এবং জালিয়াতি রোধ করতে এই পরিষেবাগুলো যা সংগ্রহ করতে পারে:

• আপনার IP ঠিকানা, যা থেকে আপনার আনুমানিক অবস্থান বোঝা যেতে পারে;
• আপনার ডিভাইসের বিজ্ঞাপন শনাক্তকারী এবং অ্যাপ সেট আইডির মতো অন্যান্য ডিভাইস শনাক্তকারী;
• ডিভাইস ও অ্যাপের তথ্য;
• আপনি অ্যাপটি কীভাবে ব্যবহার করেন (যেমন অ্যাপ চালু করা ও ট্যাপ করা) এবং বিজ্ঞাপনের সঙ্গে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন;
• ডায়াগনস্টিক তথ্য, যেমন অ্যাপ চালু হতে কত সময় লাগে এবং অ্যাপের স্থিতিশীলতা।

আপনার বিকল্পগুলো:

• ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চল, যুক্তরাজ্য ও সুইজারল্যান্ডে, এবং যেখানে আইন অনুযায়ী প্রয়োজন সেখানে, কোনো বিজ্ঞাপনের অনুরোধ করার আগেই গেমটি Google-এর সম্মতি বার্তার মাধ্যমে আপনার সম্মতি চায়। সেটিংসে “বিজ্ঞাপনের সম্মতি আবার বেছে নিন” দিয়ে আপনি যেকোনো সময় আপনার সিদ্ধান্ত বদলাতে পারেন।
• iPhone ও iPad-এ গেমটি Apple-এর App Tracking Transparency প্রম্পটের মাধ্যমে ট্র্যাক করার অনুমতি চায়। আপনি অনুমতি না দিলে বিজ্ঞাপন শনাক্তকারী ব্যবহার করা হয় না এবং ট্র্যাকিং ছাড়াই বিজ্ঞাপন দেখানো হয়। দুই ক্ষেত্রেই গেমটি একইভাবে চলে।
• আপনার ডিভাইসের সেটিংসে গিয়ে আপনি ডিভাইসের বিজ্ঞাপন শনাক্তকারী রিসেট বা মুছে ফেলতে পারেন এবং ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপন বন্ধ করতে পারেন।
• পুরস্কারসহ ভিডিও কেবল তখনই দেখানো হয়, যখন আপনি সেগুলো অফার করে এমন কোনো বোতামে ট্যাপ করেন।

বিজ্ঞাপনের বিষয়বস্তু Google-এর PG রেটিং বা তার চেয়ে নিচের স্তরে সীমাবদ্ধ (অভিভাবকের নির্দেশনাসহ বেশিরভাগ দর্শকের জন্য উপযুক্ত), এবং আমরা জুয়া, ডেটিং, রাজনীতি ও ধর্মের মতো বিভাগগুলো ব্লক করি। ব্লক করার ব্যবস্থা নিখুঁত নয়, তাই গেমের জন্য অনুপযুক্ত মনে হয় এমন কোনো বিজ্ঞাপন দেখলে সেটিংসে “বিজ্ঞাপন রিপোর্ট করুন”-এ ট্যাপ করুন। এতে যে ই-মেল খোলে, তাতে সর্বশেষ দেখানো কয়েকটি বিজ্ঞাপনের তালিকা থাকে (সেগুলোর ধরন, সময় ও বিজ্ঞাপন শনাক্তকারী), যাতে আমরা সেই বিজ্ঞাপনটি খুঁজে ব্লক করতে পারি। আপনি ই-মেলটি না পাঠালে কিছুই পাঠানো হয় না।

Google-এর পরিষেবা ব্যবহারকারী অ্যাপ থেকে পাওয়া তথ্য Google কীভাবে ব্যবহার করে: https://policies.google.com/technologies/partner-sites। Google-এর গোপনীয়তা নীতি: https://policies.google.com/privacy।

ব্যবহারের পরিসংখ্যান ও ক্র্যাশ রিপোর্ট (Google Firebase)

সমস্যা সমাধান এবং কাঠিন্য ও বিজ্ঞাপন দেখানোর হার ঠিকঠাক করতে গেমটি Google LLC-এর Firebase Analytics, Firebase Crashlytics ও Firebase Remote Config ব্যবহার করে।

• কী পাঠানো হয়: ধাঁধা কখন শুরু ও শেষ হয়; বিজ্ঞাপনের অনুরোধ কখন করা হয় এবং বিজ্ঞাপন কখন দেখানো হয় বা এড়িয়ে যাওয়া হয়; পুরস্কার ও কেনাকাটা প্রয়োগ হওয়া (প্রোডাক্ট, কয়েনের পরিমাণ এবং এমনভাবে রূপান্তরিত একটি কেনাকাটার শনাক্তকারী যাতে তা আর আগের রূপে ফেরানো না যায়); দোকান খোলা; ক্র্যাশ ও ত্রুটি; Firebase নিজে থেকে যা রেকর্ড করে, যেমন অ্যাপ খোলা ও অ্যাপে কাটানো সময়; এবং Firebase যেসব বিবরণ যোগ করে, যেমন অ্যাপের সংস্করণ, ডিভাইসের মডেল, OS সংস্করণ, ভাষা, আনুমানিক দেশ এবং অ্যাপ ইনস্ট্যান্স আইডির মতো শনাক্তকারী।
• কী পাঠানো হয় না: আপনার নাম, ই-মেল ঠিকানা, পেমেন্টের বিবরণ, কেনাকাটার টোকেন, সেভ ফাইল বা সহায়তার জন্য পাঠানো ই-মেলের বিষয়বস্তু।
• যেখানে সম্মতি প্রয়োজন, যেমন ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চল, যুক্তরাজ্য ও সুইজারল্যান্ডে, সেখানে Google-এর সম্মতি বার্তায় আপনি সেই উদ্দেশ্যে সম্মতি দিলে তবেই এটি পাঠানো হয়। অ্যাপটি আবার চালু হলে আপনার সম্মতির অবস্থা যাচাই করতে যে কয়েক সেকেন্ড লাগে, সেই সময়টুকু এটি আগের বার চলার সময়ের সিদ্ধান্ত অনুসরণ করে।
• সেটিংসে “ব্যবহারের পরিসংখ্যান পাঠান” বন্ধ করলে পরিসংখ্যান ও ক্র্যাশ রিপোর্ট পাঠানো বন্ধ হয় এবং ডিভাইসে পাঠানোর অপেক্ষায় থাকা ক্র্যাশ রিপোর্ট মুছে যায়। ঠিক সেই মুহূর্তে আপলোড হতে থাকা কোনো রিপোর্ট হয়তো থামানো যাবে না। বিজ্ঞাপন পরিষেবাগুলো কী সংগ্রহ করে, তাতে এর কোনো প্রভাব পড়ে না; সেটি নির্ভর করে বিজ্ঞাপনের সম্মতি নিয়ে আপনার সিদ্ধান্তের ওপর।
• সেটিংসে “বিশ্লেষণের ডেটা রিসেট করুন” এই ডিভাইসের বিশ্লেষণ শনাক্তকারী এবং ডিভাইসে সংরক্ষিত বিশ্লেষণের ডেটা নতুন করে শুরু করে। এটি আগে পাঠানো ডেটা মুছে দেয় না। সেই ডেটা মুছে ফেলাতে চাইলে সেটিংসে “যোগাযোগ করুন” দিয়ে আমাদের ই-মেল পাঠান; সেই ই-মেলে এই ডিভাইসের বর্তমান ও সাম্প্রতিক বিশ্লেষণ আইডিগুলো থাকে, আমরা সেগুলোর ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করি এবং ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর দিই।
• Remote Config: গেমটি Firebase থেকে বিজ্ঞাপনের মধ্যবর্তী ব্যবধানের মতো সেটিংস ডাউনলোড করে এবং পরের বার চালু হওয়া থেকে সেগুলো ব্যবহার করে। এর জন্য একটি Firebase ইনস্টলেশন আইডি, অ্যাপের সংস্করণ, দেশ ও ভাষা Google-এ পাঠানো হয়, ব্যবহারের পরিসংখ্যান চালু থাকুক বা না থাকুক।
• বিজ্ঞাপন থেকে আয়: Google AdMob দেখানো প্রতিটি বিজ্ঞাপনের আয় Firebase Analytics-এ রেকর্ড করে।

Firebase-এ থাকা তথ্য Google কীভাবে পরিচালনা করে: https://firebase.google.com/support/privacy।

কেনাকাটা

কেনাকাটা প্রক্রিয়া করে Google Play বা App Store। আপনি কোন প্রোডাক্ট কিনেছেন, স্টোর তা গেমটিকে জানায় এবং একটি লেনদেন শনাক্তকারী দেয়। গেমটি এগুলো আপনার ডিভাইসে রাখে, যাতে কয়েন কখনো দুবার দেওয়া না হয় এবং আপনার কেনাকাটা পুনরুদ্ধার করা যায়। স্টোর তার নিজস্ব শর্ত অনুযায়ী আমাদের অর্ডারের রেকর্ড (যেমন প্রোডাক্ট, দাম, তারিখ ও দেশ) দিতে পারে। আপনার কার্ড নম্বর বা বিলিং ঠিকানা আমরা কখনো পাই না।

রেটিং

কয়েকটি কাঁথা শেষ করার পরে গেমটি Google Play বা App Store-কে তাদের রেটিং উইন্ডো দেখানোর অনুরোধ করতে পারে। সেটি দেখানো হবে কি না, তা স্টোর ঠিক করে, এবং আপনি যে রেটিং বা রিভিউ দেন তা স্টোরের শর্ত অনুযায়ী স্টোরের কাছে যায়। আপনি কী লিখেছেন, গেমটি তা জানতে পারে না।

আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ

আপনি আমাদের লিখলে (সেটিংসে “যোগাযোগ করুন” ও “বিজ্ঞাপন রিপোর্ট করুন” আপনার ই-মেল অ্যাপ খোলে), আমরা আপনার ই-মেল ঠিকানা এবং আপনি যা পাঠান তা পাই। “যোগাযোগ করুন” ই-মেলের শুরুতে আপনার অ্যাপের সংস্করণ, ভাষা এবং এই ডিভাইসের বিশ্লেষণ আইডিগুলো (যা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধে ব্যবহৃত হয়) থাকে, যাতে আমরা সাহায্য করতে পারি। আপনি ই-মেলটি না পাঠালে কিছুই পাঠানো হয় না।

শিশু

Snugdoku সাধারণ প্রাপ্তবয়স্ক দর্শকদের জন্য তৈরি এবং ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের লক্ষ্য করে তৈরি নয়। আমরা জেনেশুনে শিশুদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো শিশু গেমের মাধ্যমে আমাদের তথ্য দিয়েছে বলে আপনার মনে হলে অনুগ্রহ করে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন, আমরা সাহায্য করব।

নিরাপত্তা ও সংরক্ষণের মেয়াদ

খেলোয়াড়দের তথ্য সংরক্ষণ করে এমন কোনো সার্ভার আমরা চালাই না। আপনি আমাদের যে ই-মেল পাঠান এবং কোনো রিপোর্টের কারণে আমরা যেসব বিজ্ঞাপন ব্লক করেছি সেগুলোর রেকর্ড, আমরা আপনার শেষ ই-মেলের পর এক বছর পর্যন্ত রাখি এবং তারপর মুছে ফেলি। আপনি আমাদের সেগুলো আরও আগে মুছে ফেলতে বলতে পারেন। Firebase Analytics-এর ইভেন্ট ডেটা ১৪ মাস পরে এবং Crashlytics-এর ক্র্যাশ রিপোর্ট ৯০ দিন পরে মুছে ফেলা হয়। Google AdMob, Google Play ও App Store তাদের সংগৃহীত তথ্য নিজ নিজ নীতি অনুযায়ী রাখে।

আপনার বিকল্প ও অধিকার

• সেটিংসে “বিজ্ঞাপনের সম্মতি আবার বেছে নিন” দিয়ে আপনার বিজ্ঞাপনের সম্মতি বদলান (যেখানে সম্মতি প্রয়োজন সেখানে এটি দেখা যায়), এবং ডিভাইসের সেটিংসে বিজ্ঞাপন শনাক্তকারী পরিচালনা করুন।
• পরিসংখ্যান পাঠানো বন্ধ বা আবার শুরু করতে সেটিংসে “ব্যবহারের পরিসংখ্যান পাঠান” ও “বিশ্লেষণের ডেটা রিসেট করুন” ব্যবহার করুন, এবং আগে পাঠানো বিশ্লেষণের ডেটা মুছে ফেলতে “যোগাযোগ করুন” ই-মেলের মাধ্যমে আমাদের অনুরোধ করুন।
• গেমটি আনইনস্টল করে আপনার ডিভাইসে গেমটির সংরক্ষিত সবকিছু মুছে ফেলুন। আপনার ডিভাইসের ব্যাকআপে থাকা কপি আপনার ব্যাকআপ সেটিংস অনুযায়ী রাখা বা সরানো হয়।
• আপনি কোথায় থাকেন তার ওপর নির্ভর করে (যেমন GDPR, CCPA/CPRA বা কোরিয়ার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আইনের অধীনে), ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার, এর ব্যবহার সীমিত করার বা তাতে আপত্তি জানানোর, এবং ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপনের জন্য এর “বিক্রয়” বা “শেয়ারিং” থেকে বেরিয়ে আসার (অপ্ট আউট করার) অধিকার আপনার থাকতে পারে। Google-এর বিজ্ঞাপন পরিষেবাগুলোর কাছে থাকা তথ্যের জন্য বিজ্ঞাপনের সম্মতি নিয়ে আপনার সিদ্ধান্ত, আপনার ডিভাইসের বিজ্ঞাপন সেটিংস বা Google-এর গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উপায়গুলো ব্যবহার করুন। আপনি আমাদের লিখতেও পারেন, আমরা ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর দেব।

পরিবর্তন

এই নীতি পরিবর্তিত হলে আমরা নতুন কার্যকর তারিখসহ নতুন সংস্করণটি এই ঠিকানায় প্রকাশ করব। ৩০ সেপ্টেম্বর, ২০২৬-এর সংস্করণে Google Firebase (ব্যবহারের পরিসংখ্যান, ক্র্যাশ রিপোর্ট ও Remote Config) যুক্ত করা হয়েছে।

যোগাযোগ

Kaizen KR, ই-মেল: [email protected]